Políticas de Reserva

IMPORTANTE:

• Los tours empiezan con el recojo de los pasajeros desde su Hotel(debe estar cerca de la plaza de Armas) y termina cerca a la plaza de Armas de Cusco.
• El cliente asumirá todos los gastos de transacción o comisión por envío de dinero para las reservaciones de los tours.
• Los precios son por persona.
• Antes de reservar un tour, consultar la disponibilidad.
• Si contrata tours con hotel, el precio del paquete se basa en ocupación doble quiere decir que mínimo para acceder a estos precios deben viajar 2 personas, si viaja solo 1 persona consultar antes.
• Las cancelaciones o cambios de fecha son mínimo con 1 mes de anticipación.
• Se considera NO SHOW a las personas que no se presentan el día acordado, llegan muy tarde al tour o que deseen cancelar los servicios después de la fecha mínima de cancelación (no hay reembolso en este caso).
• las tarifas no incluyen IGV.
• La agencia no se hace responsable por perdidas de objetos de valor durante el desarrollo del tour.
• La agencia no se hace responsable por la cancelación intempestiva de los servicios causados por los fenómenos naturales o acontecimientos civiles (caída de nieve extrema, huelgas, paros, etc.)
• Los tours no incluyen seguro de viaje.

POLÍTICA DE PAGO y CANCELACIÓN

Cuando el viaje sea cancelado, y según al tiempo en anticipación que lo hagan, Machupicchu Luna Tours intentará ofrecer otra alternativa, y si esta no es aceptada, se le devolverá el importe de acuerdo a lo siguiente:

Reembolsos: No se reembolsará el importe si no se presentan el día de la salida, ni si se abandona el viaje antes de su finalización. Tampoco se reembolsará el importe de los servicios no usados por el pasajeros-as tales como viajes en tren, ingresos a atractivos, vuelos tanto internacionales como nacionales, autobuses, alojamientos, excursiones y servicios incluidos en este viaje.

Cancelaciones:

Se hará reembolso total si cancela la reserva con 30 días antes del inicio del tour.

Responsabilidad: Machupicchu Luna Tours y sus agentes asociados no se hacen responsables de pérdidas o pagos adicionales por retrasos o problemas en los transportes u otros servicios que el cliente contrate en su tiempo libre, enfermedad, tiempo atmosférico, huelga u otras causas. Todas las pérdidas serán responsabilidad del pasajero (a). No nos hacemos responsables de cualquier pérdida, perjuicio o daño ocasionado a alguna persona o propiedad como resultado de una negligencia u otra causa del pasajero.

Pagos:

El pago para reservar un tour con anticipación es del 30% del monto total y el restante podrá ser cancelado a su llegada a la ciudad del Cusco en cash (efectivo).

Nota: Si algún pasajero necesita una medicación especial o asistencia especial, es necesario que nosotros seamos informados.

Políticas para el recojo de pasajeros:

• Los pasajeros deberán esperar en el lobby del hotel según las horas de inicio indicadas por la agencia de viajes.
• Por tratarse de un tour regular, el horario de recojo puede extenderse hasta en 15 minutos desde la hora indicada como inicio de recojo.